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坐席代表 |
服务ＱＱ |
联系电话 |
工作职责 |
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6001号
张丽杰
服务评价 |
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0371-67763059
转6001 |
1、电话咨询、QQ咨询受理、教学论坛非学术性问题监控与答复、知识库日常构建
2、负责河南省非电大系统内学生的主动学习支持服务工作，监控学生学习状况，调查、督促学习中心的学生支持服务工作；参与对学习中心的考核评估 |
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6002号
李宁超
服务评价 |
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0371-67763059
转6002 |
1、电话咨询、QQ咨询受理、学院留言本留言信息回复处理、院长信箱问题接收与处理、服务信箱日常查看与回复、微博、微信（订阅号）信息发布、知识库日常构建
2、负责河北省、江苏省两个区域内学生的主动学习支持服务工作，监控学生学习状况，调查、督促学习中心的学生支持服务工作；参与对学习中心的考核评估 |
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6005号
吴改红
服务评价 |
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0371-67763059
转6005 |
1、电话咨询受理、网络语音咨询受理、非工作时间电话留言查看与回复、知识库日常构建
2、负责云南省、江西省两个区域内学生的主动学习支持服务工作，监控学生学习状况，调查、督促学习中心的学生支持服务工作；参与对学习中心的考核评估 |
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6007号
翟东东
服务评价 |
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0371-67763059
转6007 |
1、日常电话咨询、投诉受理、QQ咨询受理、微信（服务号）咨询受理与信息发布、知识库的构建；
2、负责安徽、湖南、山东、山西、陕西、浙江及新疆维吾尔自治区等七个省市学生的学习支持服务工作；
3、调查、督促以上地区各学习中心对学生的支持服务工作，参与对学习中心的考核评估；
4、学院巡考反馈信息的统计整理、职工考评计分项的整理统计等工作。 |
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6008号
刘书畅
服务评价 |
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0371-67763059
转6008 |
1、电话咨询受理、QQ咨询受理、学习平台在线交流模块问题监控与答复、知识库日常构建
2、负责河南省电大系统学生的主动学习支持服务工作，监控学生学习状况，调查、督促学习中心的学生支持服务工作；参与对学习中心的考核评估 |
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